Secondo la normativa in materia di trasparenza bancaria e nell'ottica di una costante attenzione verso il cliente finale e i partner commerciali, Santander Consumer Bank e Santander Consumer Finanzia mettono a disposizione i documenti sui principali diritti del cliente ed i fogli informativi relativi ai prodotti gestiti ed in vigore per il periodo 1 luglio 2010 - 30 settembre 2010.

I documenti sui principali diritti del cliente e i fogli informativi sono messi a disposizione anche su supporto cartaceo, disponibile ed accessibile per il cliente presso la sede e le succursali della Società, presso i locali aperti al pubblico appartenenti a soggetti utilizzati dalla Società per la commercializzazione dei propri prodotti.

Il documento sui principali diritti del cliente contiene l'indicazione dei diritti e degli strumenti a tutela del cliente finale. Il foglio informativo contiene tutte le indicazioni sulle condizioni generali del contratto e la legenda esplicativa dei termini utilizzati.

Documenti sui principali diritti del cliente e fogli informativi differiscono a seconda del tipo di contratto.

Santander Consumer Bank S.p.A.

Principali diritti del cliente:

 Principali diritti del cliente (514KB)

Arbitro Bancario Finanziario:

 Arbitro Bancario Finanziario (1.560KB)
 Arbitro Bancario Finanziario Santander Consumer Bank (670KB)
 Arbitro Bancario Finanziario Santander Consumer Finanzia (674KB)
 Arbitro Bancario Finanziario Santander Consumer Finance Media (670KB)
 Arbitro Bancario Finanziario Unifin (662KB)

Fogli informativi:

 Prestiti finalizzati (958KB)
 Prestiti personali (993KB)
 Prestito personale di ristrutturazione del debito (740KB)
 Prestiti personali Banca Mediolanum (127KB)
 Leasing (1481KB)
 Leasing Banca Mediolanum (1612KB)
 Carte di credito (109KB)
 Carte di credito a Saldo (1159KB)
 Conti correnti convenzionati (102KB)
 Stock financing (63KB)
 Conto Santander Consumer (56KB)
 Conto Santander Time Deposit (46KB)
 Anticipo Liquidazioni (77KB)

Altri documenti:

 Vendita a distanza di servizi finanziari (127KB)
 ISVAP - Informativa Intermediario Assicurativo (231KB)
 Condizioni Generali di Contratto di finanziamento (97KB)

Di seguito riportiamo le condizioni della polizza "Creditor Protection Insurance" e la Nota informativa relativa alla polizza.

 Nota Informativa e Condizioni Generali di Polizza (64KB)

Santander Consumer Finanzia S.r.l.

Principali diritti del cliente per il credito al consumo al pari della Banca:

 Principali diritti del cliente per credito al consumo (173KB)

Fogli informativi:

 Prestiti personali (153KB)
 Prestito personale di ristrutturazione del debito (248KB)

Altri documenti:

 Vendita a distanza di servizi finanziari (124KB)
 Condizioni Generali di Contratto di finanziamento (100KB)

Di seguito riportiamo le condizioni della polizza "Creditor Protection Insurance" e la Nota informativa relativa alla polizza.

 Nota Informativa e Condizioni Generali di Polizza (64KB)

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