Skip to main content
ProdottiConfronta i prestitiPer il tuo domaniBuono a sapersiNewsContattiLavora con noiTrasparenza
Area RiservataLayer 1

Tracking pixel nelle comunicazioni e-mail: cosa sono e come li utilizziamo

Data pubblicazione: 02/11/2026
La trasparenza e la tutela dei dati personali dei nostri clienti rappresentano un impegno costante per la nostra Banca. Per questo desideriamo fornire alcune informazioni sull'eventuale utilizzo dei tracking pixel all'interno di alcune comunicazioni inviate tramite posta elettronica.

Cosa sono i tracking pixel?

I tracking pixel sono piccoli elementi grafici, generalmente invisibili, che possono essere inseriti nelle e-mail per consentire di verificare alcune informazioni relative alla consegna e all'interazione con il messaggio, come ad esempio l'avvenuta apertura dell'e-mail. Questi strumenti non consentono di conoscere in alcun modo i dati personali, il contenuto o le informazioni presenti sul dispositivo del destinatario.

Perché vengono utilizzati?

A seconda della tipologia di comunicazione, i tracking pixel possono essere utilizzati per diverse finalità:
  • Finalità statistiche, per ottenere dati aggregati e anonimi sull'efficacia delle comunicazioni inviate e verificarne la corretta consegna.
  • Finalità di servizio, per verificare l'avvenuta apertura di comunicazioni relative, ad esempio, a informazioni contrattuali, scadenze di pagamento, aggiornamenti di servizio, avvisi di sicurezza, tentativi di frode o altre comunicazioni rilevanti per il rapporto con la Banca.
  • Finalità di marketing, per misurare l'efficacia delle campagne commerciali e personalizzare le comunicazioni promozionali, attraverso il monitoraggio dell'apertura dell'e-mail e dell'interazione con i collegamenti presenti al suo interno.

Come ottenere maggiori informazioni

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali e sulla gestione dei consensi, è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati della Banca:
  • inviando un’e-mail all’indirizzo dpo@santanderconsumer.it
  • compilando il form online "Chiedi a un esperto" al seguente link
  • inviando una lettera raccomandata A/R presso la sede legale di Santander Consumer Bank S.p.A., Corso Massimo D'Azeglio 33/E, 10126 Torino, all'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.